Rückgaberecht bei www.hoodiefashion.de

Wir bieten Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anmelden können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit Ihre Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ungetragen oder unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und der Artikel muss in seiner ursprünglichen Verpackung vorliegen. Zusätzlich benötigen wir eine Quittung oder einen Nachweis über den Kauf.

Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe an folgende Adresse gesendet werden muss:

Gertrudenstr. 41
46537 Dinslaken

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Für weitere Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder der falsche Artikel sein, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem prüfen und behoben werden kann.

Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) sowie Artikel für die persönliche Pflege (z. B. Beauty-Produkte). Wir akzeptieren ebenfalls keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bei Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel können Sie sich gerne an uns wenden.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht gemäß EU-Recht

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen oder zurückzugeben. Der Artikel muss wie oben beschrieben in unbenutztem Zustand, mit Etiketten und in der Originalverpackung vorliegen. Zusätzlich benötigen wir eine Quittung oder einen Nachweis über den Kauf.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wurde, erfolgt diese automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet und gebucht hat.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in www.hoodiefashion.de!